Ab 4,99 EUR/Stunde netto!

Keine Vorkasse -> Rechnung je Kalendermonat!

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Mehrere Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, ...!

Kunden bekommen in der Regel 2 eAssistentinnen.

Keine KĂŒndigungsfrist! Keine monatlichen Fixkosten!

Allgemeine GeschÀftsbedingungen

der eAssistentin UG (haftungsbeschrÀnkt)

Margarethenstr. 39,

23558 LĂŒbeck/Germany

vertreten durch den GeschĂ€ftsfĂŒhrer Marco Schiesler

(Stand 08.09.2017)

Die vorliegenden allgemeinen GeschÀftsbedingungen (AGB) enthalten gemeinsame Regelungen betreffend die jeweils mit den Kunden geschlossene VertrÀgen.

1. Vertragsgegenstand

Die eAssistentin UG (im folgenden auch bezeichnet als „eAssistentin“) erbringt Assistenz-Dienstleistungen per Telefon und Internet. Sie werden u.a. unter „Leistungen“ nĂ€her beschrieben.

2. Leistungsangebot von eAssistentin

eAssistentin erbringt die vom Kunden ausgewÀhlten und vereinbarte Leistungen.

Die Leistungen werden von eAssistentin ausschließlich ĂŒber Internet und Telefon erbracht. eAssistentin kann nach eigenem Ermessen bei der ErfĂŒllung der Leistung Dritte einsetzen (z. B.  freie Mitarbeiter, Subunternehmer).

Die angebotenen Leistungen von umfassen dabei beispielsweise:

  • Recherchen
  • Telefondienstleistungen aller Art
  • Kundenservice per E-Mail, Telefon, Webchat
  • Online-Marketing
  • Reisen organisieren
  • Datenverarbeitungen und -aufbereitung
  • Erstellung von PrĂ€sentationen
  • Administration von Webanwendungen
  • Texte erstellen

3. Vereinbarte Leistungen und Pauschalangebote 

Je nach Bedarf wird mit dem Kunden fĂŒr konkrete Anfragen ein Einzelauftrag vereinbart.

Der jeweilige Vertrag kommt dadurch zustande, dass die konkrete Anfrage durch den Kunden durch eAssistentin bestÀtigt und damit angenommen wird.

Folgende Leistungen sollten schriftlich vereinbart werden können (gemĂ€ĂŸ Angebot, Anzahlung kann gefordert werden):

  • Programmierarbeiten
  • Grafik- und Webdesigndienstleistungen

Erbringt eAssistentin auf Wunsch eines Kunden solche Leistungen, gelten – sofern nichts anderes vereinbart ist – die Regelungen dieser Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen sowie bezĂŒglich der VergĂŒtung die jeweils gĂŒltigen Preise von eAssistentin oder die in diesem Zusammenhang individuell mitgeteilten bzw. vereinbarten Preise.

4. Vertragsschluss

Durch die Aufgabenerteilung des Kunden und deren Annahme durch eAssistentin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Dies gilt ebenfalls bei einem Wechsel der Vertragsbedingungen, was mit einer Frist von zwei Wochen zum jeweiligen Monatsende zulÀssig ist.

5. Abrechnung

Die erbrachten Leistungen werden je Kalendermonat durch eAssistentin per E-Mail abgerechnet.

Auf Wunsch kann die Abrechnung auch in Papierform zugesandt werden.

FĂŒr diese Zusatzleistung werden pauschal Euro 3,50 in Rechnung gestellt werden.

6. Mitwirkungspflichten

Die Leistungen von eAssistentin werden im gegenseitigen Einvernehmen erbracht.
Der Kunde stellt dabei sicher, dass die im Einzelvertrag aufgefĂŒhrten sowie alle sonstigen fĂŒr die DurchfĂŒhrung der Leistung erforderlichen Mitwirkungshandlungen von seiner Seite aus rechtzeitig erbracht werden (z. B. Übermittlung der notwendigen Informationen, Mitteilung der gewĂŒnschten DurchfĂŒhrungszeitpunkte, Übermittlung der notwendigen Kontaktdaten, Bereitstellung der erforderlichen Daten und Informationen ĂŒber die gewĂŒnschten Ziele und RĂŒckmeldungen).

Die Mitwirkungspflichten des Kunden sind wesentliche Vertragspflichten. Soweit der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht rechtzeitig oder nicht ausreichend nachkommt, ist eAssistentin von der Verpflichtung zur Erbringung der Leistung insoweit befreit, als die Erbringung der Leistung durch eine Verletzung der Mitwirkungspflichten erschwert oder vereitelt wird oder soweit Teilleistungen nicht möglich sind. Mehraufwendungen und -kosten, die eAssistentin durch Nichteinhaltung der Mitwirkungspflichten entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

7. Laufzeit

Der Vertrag hat grundsĂ€tzlich eine unbegrenzte Laufzeit. Gegebenenfalls findet § 671 BGB Anwendung. Danach kann der Auftrag von dem Auftraggeber jederzeit widerrufen, von dem Beauftragten jederzeit gekĂŒndigt werden. Eine KĂŒndigungsfrist ist nicht vorgesehen.

8. VergĂŒtung und ZahlungsmodalitĂ€ten

Die VergĂŒtung richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Kostenerstattung bei TelefongesprĂ€chen.

Sofern im Rahmen de vereinbarten Leistungen Anrufe in Mobilfunknetze oder von insgesamt mehr als 1 Minute ins deutsche Festnetz erforderlich werden, werden dem Kunden die hierfĂŒr entstandenen Kosten zusĂ€tzlich in Rechnung stellen.

Die Rechnungen sind per Überweisung innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungserhalt zu bezahlen. Andere Zahlungsweisen mĂŒssen ausdrĂŒcklich und schriftlich mit eAssistentin vereinbart werden.

SĂ€mtliche BetrĂ€ge verstehen sich gegebenenfalls zuzĂŒglich der zum Zeitpunkt des Entstehens anfallenden Umsatzsteuer von 19 Prozent.

9. Haftung

eAssistentin haftet nicht fĂŒr leichte FahrlĂ€ssigkeit seiner Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten oder sonstigen ErfĂŒllungsgehilfen und nicht fĂŒr grobe FahrlĂ€ssigkeit seiner nichtleitenden Angestellten und sonstigen ErfĂŒllungsgehilfen, soweit es sich nicht um eine Verletzung vertragswesentlicher Pflichten handelt, insbesondere die Pflicht zur rechtzeitigen, mangelfreien Leistung.

Haftet eAssistentin nach Satz 1 dem Grunde nach auf Schadensersatz, ist diese Haftung auf die vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren SchÀden begrenzt.

eAssistentin haftet jedoch nicht fĂŒr Vermögens-, mittelbare oder FolgeschĂ€den wie z.B. entgangenen Gewinn, unterbliebene Einsparung, Produktionsausfall oder entgangene Nutzungen.

Die vorgenannten EinschrĂ€nkungen gelten nicht fĂŒr die Haftung fĂŒr Vorsatz, garantierte Beschaffenheit, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz/Vertraulichkeit

Betriebs- und GeschÀftsgeheimnisse des Kunden werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften vertraulich behandelt. Sonstige vertrauliche Informationen wird eAssistentin, sofern die Informationen entsprechend gekennzeichnet sind, vertraulich behandeln.

Der Kunde wird eAssistentin ĂŒber besondere Erfordernisse des Datenschutzes und der Geheimhaltung informieren. Die allgemeinen rechtlichen und gesetzlichen Vorgaben des Datenschutzes sind den Parteien bekannt und werden von diesen beachtet und eingehalten. Sofern nicht abweichend vereinbart, wird der Kunde eAssistentin keine schutzwĂŒrdigen Daten und Informationen zugĂ€nglich machen.

Der Kunde bestĂ€tigt mit der Übersendung von Daten an eAssistentin, dass die Daten zum vereinbarten Zweck verwendet werden dĂŒrfen und dass alle hierfĂŒr erforderlichen Einwilligungen eingeholt wurden.

11. Konkurrenzklausel

Die VertrĂ€ge gehen davon aus und setzen voraus, dass keine Interessenskonflikte auf beiden Seiten bestehen. Es besteht insoweit keine Konkurrenz. Die Parteien liegen untereinander nicht im Wettbewerb und unterlassen gegebenenfalls jegliche geschĂ€ftliche TĂ€tigkeit fĂŒr mit dem jeweiligen GeschĂ€ftspartner konkurrierende Unternehmen, die sich fĂŒr den Vertragspartner als unvorteilhaft herausstellen könnte.

12. Abwerbeverbot

Die Parteien vereinbaren ein gegenseitiges Abwerbeverbot, von dem aber nach entsprechender schriftlicher Vereinbarungen Ausnahmen gemacht werden dĂŒrfen.

„Abwerben“ ist jedes unmittelbare oder mittelbare (z.B. durch Dritte wie insbesondere Headhunter, Personalvermittler, derzeitige oder frĂŒhere Mitarbeiter/Team-Mitglieder von eAssistentin). Verleiten des Mitarbeiters zum Wechsel zum Kunden, also zur Beendigung seiner TĂ€tigkeit bei eAssistentin und Aufnahme einer TĂ€tigkeit (als Arbeitnehmer, freier Mitarbeiter oder Berater) fĂŒr den Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, wÀhrend der Vertragslaufzeit keinen Mitarbeiter/Team-Mitglied von eAssistentin abzuwerben. Bei einem Wechsel eines Mitarbeiters von eAssistentin zum Kunden innerhalb oder unmittelbar nach Ende der Vertragslaufzeit wird widerleglich vermutet, dass eine Abwerbung durch den Kunden wÀhrend der Vertragslaufzeit vorliegt.

In jedem Falle einer schuldhaften Zuwiderhandlung durch den Kunden bleibt die Geltendmachung jeglicher AnsprĂŒche, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, vorbehalten.

13. Rechtswahl und Gerichtsstand

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 13 BGB, gilt deutsches Recht und ist Gerichtsstand fĂŒr Rechtsstreitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag der Sitz von eAssistentin. eAssistentin ist in diesem Fall aber auch berechtigt, AnsprĂŒche am Sitz des Kunden geltend zu machen.

14. Schlussklauseln

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam sein, wird hierdurch die Wirksamkeit der ĂŒbrigen Bestimmungen nicht berĂŒhrt.

Dieser Vertrag entfaltet keine Schutzwirkung zugunsten Dritter.